Com a proximidade das festas de Natal e Ano Novo, produtos tradicionais como peru, chester, tender, panetones e bacalhau passam a ocupar as gôndolas dos supermercados, acompanhados de aumento na procura e, muitas vezes, nos preços. Para ajudar os consumidores a evitar prejuízos e garantir compras seguras, o Procon-MT divulgou uma série de orientações para a aquisição de alimentos neste período.
A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor, vinculada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), recomenda que o planejamento seja o primeiro passo para economizar. “É importante elaborar o cardápio com antecedência, definir a quantidade de pessoas que participarão da ceia, fazer uma lista dos ingredientes e pesquisar preços em diferentes estabelecimentos”, orienta a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes.
Segundo ela, manter o foco nos itens previamente listados ajuda a evitar compras por impulso e gastos desnecessários. Outra dica é pesquisar preços em panfletos, encartes promocionais ou nos sites das lojas antes de ir às compras.
“As promoções anunciadas devem ser cumpridas pelos estabelecimentos. Por isso, é fundamental guardar o encarte ou registrar o anúncio com uma foto, para garantir o cumprimento da oferta, se necessário”, destaca Ana Rachel.
Atenção ao contratar serviços e comprar alimentos
Para quem optar por serviços de buffet, o Procon-MT orienta buscar referências e verificar avaliações do estabelecimento antes da contratação. Valores muito abaixo do mercado devem ser vistos com cautela. Também é importante exigir, por escrito, a descrição dos produtos e serviços contratados, com informações detalhadas sobre preços, quantidades, taxas e horário de entrega.
Na hora de comprar os alimentos, o consumidor deve observar atentamente as condições de higiene do local e das embalagens. Produtos com rótulos danificados, embalagens amassadas, rasgadas, estufadas ou furadas devem ser evitados, pois podem indicar deterioração do alimento.
Outro ponto essencial é a verificação da validade e das informações do rótulo, como data de fabricação, prazo de validade, composição, peso, fabricante ou importador e carimbo de inspeção. Produtos de origem animal, como carnes, leites e derivados, devem obrigatoriamente apresentar o selo do Serviço de Inspeção.
Carnes, aves e peixes exigem atenção redobrada quanto à aparência, cor, odor e procedência. O Procon recomenda priorizar alimentos frescos e observar se produtos refrigerados ou congelados apresentam sinais de armazenamento inadequado, como poças de água, embalagens transpiradas ou excesso de gelo.
Promoções e direitos do consumidor
Em Mato Grosso, a legislação estadual determina que produtos com menos de um mês de validade, quando comercializados em promoção, queima de estoque ou com descontos atrativos, devem ter o consumidor alertado sobre a proximidade do vencimento.
Ao finalizar as compras, o consumidor deve conferir se os valores cobrados estão corretos e guardar a nota fiscal. Para produtos não duráveis, como alimentos e bebidas, o prazo para reclamação é de 30 dias. Já para bens duráveis, o prazo é de 90 dias.
Dúvidas e reclamações
Em caso de problemas, o consumidor pode procurar a unidade do Procon mais próxima, utilizar o aplicativo Procon+, disponível no MT Cidadão, ou registrar reclamação pela plataforma Consumidor.gov.br, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
